第9篇 门诊导医护士岗位工作职责

职责一:门诊导医护士岗位职责

1、在护士长的领导下进行工作。

2、仪表端庄,举止大方,以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。

3、树立病人至上的观念,语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。

4、主动询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。

5、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面,指导其就诊。 6、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息,尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时,导医要全神贯注地倾听,做到有问必答,百问不厌,使病人满意而归。

7、遇到抢救病人的情况,除通知医务人员之外,还要及时通知医务科、护理部,以便及时组织抢救。

8、负责每天有关统计报表的统计、上报。

9、负责为病人办理入院手续,并引导到病房护士站,交病房护士接待。

10、导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药,告知用药方法。

职责二:门诊导医护士岗位职责

1.在门诊部护士长领导下进行工作。

2.负责对病人的咨询进行解答,介绍医院就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。

3.协助发放门诊的各种检查化验单。

4.协助预约挂号处做好到医院现场预约挂号的工作。

5.维护门诊大楼一楼候诊大厅候诊秩序,注意观察候诊患者动态。对急、重患者,及时与有关科室联系,给予优先诊治。

6.遵守医院的各项规章制度,积极、热情、主动为患者服务。

职责三:门诊导医护士岗位职责

1、严格遵守上下班制度,不迟到,不早退。当月出现一次者:罚款10元;当月出现两次者退回临护中心。

2、着装整齐,淡妆上岗,态度和蔼,仪表端庄。站姿、坐姿、走姿、面部表情,按护士礼仪去做。不符合要求者不予上岗。

3、认真做好本职工作,坚守岗位,有事应给老师打招呼,速去速回,不串岗,不脱岗。当月出现一次者:罚款30元;当月出现两次者退回临护中心。

4、给患者引导时应主动耐心,使用礼仪手势,语言表达准确简洁,通俗易懂。遇到自己不知道的问题时,应想办法给予解决,绝不能说不知道、推诿患者。

5、在上班期间严禁嬉笑打闹,聚众聊天,看杂志,发短信,手机上网等。当月出现一次者:罚款30元;当月出现两次者退回临护中心。

6、实行患者投诉制度。当月被患者投诉,根据情节轻重经核心小组调查落实,给予处罚,罚金50-100元,被患者投诉两次者退回临护中心。

7、每季度经民主评议和核心小组评议,评选出2-3名优秀导医护士并给予50元奖励。