第9篇 事业部交互设计师岗位职责

职位描述:

1. 能独立完成不同行业多轮对话设计,包括:话术优化、多轮交互设计、知识库完善等

2. 与产品经理和技术同事进行有效沟通,优化话术流程并提出解决方案,根据实际情况,及时调整机器人话术快速迭代

3. 喜欢写对话或文案,每个发音、每次换气、每句话都有反复钻研的态度

4. 对机器人能正常和人交流的能力负责,既能听懂人话,也能说出人话,

5. 对内外发起调研,了解受众群体喜好

任职资格:

职位要求:

1、 对音色和对话情绪敏感,对话需要安排录音监制,有录音相关经验优先

2、 有智能外呼或智能客服项目相关经验优先

3、 本科以上学历,心理学、中文系、语言应用或交互设计等相关专业优先

4、 1年以上对话交互或业务leader经验,金融行业优先

5、 能独立对市场和客户调研,善于对外对内沟通,工作态度积极

6、 了解呼叫中心运营架构,数据收集和处理方式优先