第11篇 物业助理写字楼管理岗位职责职位要求

职责描述：

一、岗位职责

1、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作；

2、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐；

3、衔接并跟进租户收交楼工作，配合运营中心做好各项业务办理，包括日常接待、水电开通、装修申报等；

4、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理租户各种投诉；

5、每日询问并收集租户反馈问题，并尽快给予跟进处理；

6、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

7、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员做好清洁卫生、设备设施维护等工作。

8、妥善完成领导交办的其他工作。

二、岗位目标

1、保质、按量完成上级下达的各项工作；

2、妥善处理租户各种需求与投诉，提高进驻租户满意度；

3、收集有价值的物业信息，提出创新性建议，提供高物业服务质量；

4、建立并完善租户信息档案，

三、职位要求

1、具有1年以上物业管理相关工作经验，有知名物业项目工作经验者优先。

2、大专及以上学历，物业管理相关专业，

3、熟悉物业管理流程，有较好的沟通和应变能力，能独立分析及处理各类突发事件；

4、具有良好的沟通、协调、组织等综合能力；

5、能承受一定的工作压力；

6、以往无任何犯罪记录。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年