第10篇 产品售后专员岗位职责

主要职责与工作任务:

1、负责客户试作阶段的质量反馈。

2、定期访问客户,倾听客户需求,保持良好的关系。

3、编制质量月报,定期向客户报告(形式有邮件,会议等)。

4、产品售后发生质量投诉时,负责收集相关的信息,并向公司内水平展开。

5、负责组织异常批次的返检工作。

6、负责主导投诉件的调查,并作成报告,向客户报告。

7、负责对客户端不良的复判。

8、参与公司品质改善的活动。

9、及时完成上级领导安排的任务。