第8篇 电话邀约及课程顾问专员岗位职责职位要求

职责描述：

工作内容：

1、通过电话、网络等形式与来咨询的客户进行沟通，为客户介绍课程体系，解答客户疑问，让客户了解课程的好处，从而完成销售目标。

2、对公司现有客户资源进行及时跟踪回访工作，并根据客户的进一步需求，寻找实现目标途径；

3、根据客户需求和市场变化，向客户提供有效地产品和服务，并能不断提出改进方法及建议；

4、负责建立客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理；

5、对未成功客户的定时跟踪，确定良好的关系，挖掘其中的潜在客户。

6、及时了解已上课客户的课后反馈，提醒上课时间协助老师的排课安排。

任职资格

1、大专及以上学历，23-30岁；

2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。思维清晰且有条理，具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

3、热爱销售工作，具有进取精神，有责任心，能承受较大的工作压力；

4、良好的团队合作能力、学习能力，不断提高自身的修养和技能；

5、有同行业课程顾问工作经验优先考虑。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验