第4篇 渠道支持专员岗位职责

岗位职责:

1. 新渠道业务部的业务内容涵盖电商平台、电视购物、银行分期客户、校园团购、特殊专案等新的渠道模式。内勤的工作内容可能涵盖如上渠道模式的一种或多种。

2. 执行客户订单信息处理,具体包括确认产品库存、价格及料号等信息准确无误;

3. 日常销售类表单的制作和整理,协助外勤业务更好的了解内部数据;

4. 根据外勤业务制定好的销售计划,电话沟通客户提货进度,共同促进销售达成;

5. 客户账户信息的建立、维护和更新;

6. 对客户的销售、库存等信息进行收集整理和汇总及客户各项返款的统计与发放。

7. 针对客户的售后需求协助处理,并跟踪处理进程直至结案

8. 收集客户对账单,及时确认并告知客户的付款账期及额度,催促和提醒客户及时付款;

9. 完成上级主管交办的其他事宜

任职资格:

1. 大专及以上学历(全日制),专业不限;

2. 具备良好的执行力,较高的细致度及较强的责任心;

3. 乐于与人交往,具备良好的沟通协调能力,可与多部门协作处理事务;

4. 具备良好的理解及表达能力,能快速进入工作状态;

5. 具备较强的数字敏感度,对价格,数据等有清晰辨识力;

6. 思维清晰,善于发现问题点,乐于完善及优化流程;

7. 熟练运用office办公软件(尤其是excel,word等)