第6篇 物业安全班长岗位职责4

物业安全班长岗位职责(四)

直属上级:安全主办

a、工作职责

a)熟悉小区内住宅楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况,熟悉公司安全类体系文件。

b)协助安全主办组织实施安全员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。

c)安排、指导下级工作,解决下级工作中出现的问题。

d)协助安全部制订安全员巡逻路线。

e)协助主办组织各类演习,模拟处理各类突发事件,每季度组织一次紧急集合,每半年组织一次消防实战演习。

f)根据工作需要,协助主办组织防火、防盗、防爆等专项活动。

g)执行'班前点名'、'班后点评'的制度,做好信息上传下达工作,及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况向安全主办、指挥中心汇报,并传达给责任区域当值安全员。

h)每周组织一次安全班会。

i)负责督导警备器具的使用和保养工作,督导小区内道路泊车、停车的管理,监督区内设置的各类消防、安全、交通等标识齐全醒目。

j)负责各岗位相关质量记录的发放、检查工作,按时上缴安全主办

k)负责对新员工进行业务方面的岗前培训,并对新员工进行入职引导。

l)检查监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况,检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况,发现重大问题及时处理并向安全主办报告,跟进改善情况。

m)配合有关部门和服务中心领导处理小区内各类违章行为和突发事件,保护现场。

n)配合有关部门调解住户间的纠纷。

o)配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作,调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。

p) 定期开展安全管理活动(如:现场安全宣传、上门宣传活动等),不定期对小区住户进行回访,听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议。

q)关心了解本班安全员的思想和生活动态,充分调动班员的积极性和主观能动性,在各方面起到先锋模范作用。

r)搞好班组内部建设,配合安全部搞好员工的业余文化生活。

s)关于员工调配及转正等事宜填写申请上报安全主办,并提出建议。

t)对下属班员进行月度考核。

u)收集、整理班组工作信息.了解班员的培训需求,针对安全班急需解决的管理问题开展培训,加强培训效果的跟踪力度,提高培训工作的绩效.

v)完成领导交办的其他工作。

b、外部沟通职责

与顾客的沟通:

a)加强与小区住户的沟通交流、回访,了解小区住户对安全管理工作的意见或建议,为小区住户提供安全咨询服务。

b)掌握小区住户的服务需求,及时上报领导。

c)受理小区住户对安全管理工作的现场投诉,并对处理结果进行回访。

内部沟通:

a)与上级的沟通:

-涉及员工奖惩、考核等意见上报告安全主办。

-关于员工纠纷、紧急重大事件等报告安全主办。

-分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的原因,提报整改措施给安全主办。

-了解下级的工作和思想状况,定期向安全主办报告。

b)与下级的沟通:

-就工作安排及实施的情况与下级沟通,听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议,对下级工作给予合理的评价及激励。

-了解下级的思想动态,解决下级生活和工作中存在的困难。

-及时处理安全员上报的帮助信息,并反馈处理结果。

-与下级进行考核面谈。

c)与本部门其他人员的沟通

-加强与同事的沟通交流,主动跟踪工作完成情况,积极回应同事的信息,确保每项工作能够保质保量完成;

-与各业务口进行工作协商,解决日常管理工作中的问题。

-与其他部门的沟通:与维修、清洁绿化、客户服务等部门沟通和交流,将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理,并跟进处理情况。