第4篇 物业维修班长岗位职责5

物业维修班长岗位职责(五)

1、直接上级:客户服务中心主任

2、直接下级:维修工

3、岗位职责:

3.1主持全班工作,坚决贯彻执行公司的各项规章制度,带领全班人员依据各自职责,认真做好管理区域的维修服务工作。

3.2处事公正廉明,言行文明,虚心接受别人的意见和建议。

3.3熟悉和掌握维修各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握管理区域内的基本情况和维修工作规律。

3.4做好维修班的月工作安排(包括夏季检修和大中修管理)。

3.5根据住户报修情况,作好工作分配,保证维修及时,协助处理重点、难点、疑点问题。

3.6负责外委维修施工计划立项准备工作,现场跟踪工作。

3.7负责夏季检修计划的编排制定,根据审批后的夏检计划,适时组织开展夏检工作。

3.8负责做好维修工的岗位培训、劳动纪律、安全生产管理。

3.9负责全体维修工的考核工作。

3.10每周组织维修工开一次例会,总结一周的维修管理工作情况;每月以书面形式向客服主任汇报维修工作情况。

3.12做好突发性事件的处理;不能独立解决的问题,及时请示客服中心主任协助解决。

3.13服从安排,及时完成上级领导交办的其它任务。

4、维修班长权限

4.1有权检查各岗位维修情况,对玩忽职守,违纪、违规人员有权进行处罚

4.2每月对考核不合格的维修工有权进行处罚。

4.3对不称职的维修工有权向上级领导提出辞退建议。

4.4有权根据实际需要,在报请主任批准后,对各岗位维修工进行调整。

5、执业要求

5.1教育:初中以上学历 维修工作执业资格

5.2工作经验:三年以上维修工作经验

5.3执业素质

具有一定的管理能力;富有正义感、爱心、耐心、热心,礼貌待人;对小区水暖电维修经验丰富,技术水平过硬;语言的组织、表达能力较强,具有较强的沟通、说服力;团队意识、服务意识强;能够积极主动学习,不断提高自身业务素质。