第4篇 物业品质管理部经理岗位职责任职要求

物业品质管理部经理岗位职责

物业品质管理部经理 多弗国际地产股份有限公司 多弗国际地产股份有限公司，多弗 1、物业公司品质管控标准制定与完善;

2、 组织开展多形式、全方位的品质检查，确保品质常态化;

3、负责物业公司内各类业户投诉的管理，指导、跟进相关问题的整改，组织推动服务创新与落地，不断提升服务品质;

4、统筹物业公司委外服务，制定委外服务规范管理制度，负责委外服务审核、招投标与合同签署等工作;

5、建立与维护物业公司委外供应商库;

6、统筹物业公司管家团队建设与培训，促进管家服务的改进与提升。

物业品质管理部经理岗位