第3篇 网络销售淘宝客服岗位职责

急招网络销售客服

1、熟悉淘宝后台操作;

2、通过旺旺聊天工具与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户要求;

3、负责下单，订单跟进，物流情况跟进，能够独立处理简单售后问题;

职位要求:

1、有良好的服务意识和团队合作意识，能够服从领导安排，及时完成领导交与的任务;

2、有相关经验或拥有淘宝客服经验优先考虑;