第3篇 项目服务专员岗位职责

长期护理保险项目服务运营专员 泰康养老保险股份有限公司江苏分公司 泰康养老保险股份有限公司江苏分公司,泰康养老 1、负责为参保人提供长期护理保险政策、经办规程、个人权益咨询和导引服务;

2、负责参保人长期护理保险资料的受理和初审、结果的通知;

3、负责接待并处理投诉案件,对不能处理的投诉事件,及时上报上级领导;

4、负责登记政府长期护理保险人员信息,协助做好参保人员相关档案管理工作;

任职资格:

1、身体及心理健康,品行端正,无违法行为记录;

2、全日制大专以上学历,医药类优先考虑;

3、具备较好的沟通协调能力和综合分析能力;具备较强的责任心。

4、熟悉当地长期护理保险政策,熟练使用日常办公软件;