第1篇 国际酒店楼层领班岗位职责4

国际酒店楼层领班岗位职责(四)

1、负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房服务员及清洁杂工的工作;

2、巡视管辖区,检查清洁卫生及对客房服务的质量;

3、检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划;

4、检查各类物品的储存及消耗量;

5、随时留意客人动态,处理一般性的住客投诉,有重大事故时须向部门经理报告;

6、掌握并报告所辖客房的状况;

7、对属下员工工作提出具体意见;

8、填写领班工作日志,完成部门经理安排的其他工作

6、严格执行各项工作规程,对违反'工作规程'的员工作出处理,并向上汇报,负责评核本部门员工浮动工资;