第4篇 fae专家岗位职责

工作职责:

1、负责处理客户端产品品质异常,梳理准确的现场资讯并反馈内部;

2、现场快速定位问题原因及处理方向,制定有效临时对策,满足客户现场需要;

3、拉通内部相关单位,对异常品做深入分析并跟踪分析进度;

4、对驻厂客服人员做产品工艺及分析技能培训,提升员工解析能力;

5、对客户端各项目品质表现做风险评估,并拉通内部检讨;

6、by周/月/季/年对重点品质问题做总结,参与阶段的品质策划;

任职资格:

基础要求(basic qualifications)

1、本科以上学历,理工或 电子类物理类专业;

2,英语口语流利或日语口语流利;

岗位技能要求(job skill)

1、三年以上tft-lcm/tp/手机组装行业的研发或工程工作经验,有机构或电子方面fae经验优;

2、了解lcm,tp,手机整机组装的制程,熟悉相关品质问题产生机理;

3、有过重大品质异常成功处理经验优;

4、熟练操作办公软件,很强的协调、沟通能力、熟练编写各种形式的专业报告;

素质要求(diathesis request)

1、逻辑强,善于把握问题重点;

2、具备良好的沟通技能和独立应对处理事物的应变才能;

3、能承受工作压力;