第8篇 物业管理公司管理处主任岗位职责

物业管理公司项目管理处主任岗位职责

一、熟悉了解国家相关方针政策法规和行业管理服务标准,以身作则,带头认真贯彻执行公司经营管理目标和各项规章制度。

二、严格执行物管行业服务规范,立足小区建设,根据小区特点,健全完善相关的管理制度和岗位工作标准,规范小区服务人员工作流程,在每一个细微环节上做到有章可循,有章必循,遵章必严,违章必究。

三、严格遵守行业规范,认真作好《工作日志》记录 ,搞好员工服务质量管理,制订并采取有效措施保证公司下达的各项考核任务顺利完成。

四、加强小区服务工作管理,做到日常工作制度化,管理服务细致化,对照检查严格化。

五、组织召开每周工作例会、每月工作小结会、半年业主联谊会、全年工作总结会,随时掌握小区工作动态,了解各方面信息,及时检查总结布置工作,提高整体服务质量。

六、熟悉小区情况,关心小区建设,经常与业主保持密切联系,及时处理住户诉求,按时回访,对疑难问题要及时召开联系会,广泛听取各方面意见,作出限时解决的决议。

七、负责组织协调员工的工作安排,按照公司考核标准,检查员工工作,并对其工作业绩考评提出奖惩意见。

八、严格遵守公司财务管理规定,负责管理处日常管理经费的审核工作。

九、加强小区服务品牌效应拓展,沟通物管处与其他相关机构的联系,建立良好的公共关系,相互协调配合,树立良好职业形象。

十、经常与员工沟通交流,抓好团队建设管理,培养员工的进取精神,倡导团队的事业心、责任心、耐烦心,相互欣赏,增强团队凝聚力。