第5篇 某别墅区管理处客服岗位职责

别墅区管理处客服岗位职责

1、负责业主的事务接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方。

2、负责别墅区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项及时回收。

4、送发物业管理方面的文件。

5、参加管理处例会,做好记录。

6、负责管理处各类文稿的草拟,审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。

7、完成经理交办的各项任务。