第7篇 物业经理岗位职责6

物业经理岗位职责(六)

a、职务说明:

岗位名称:物业经理

直接上司:事业三部专员

直接下属:秘书、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、各管理处经理;

(1)贯彻执行政府方针、政策、法令,执行业务主管部门和公司总部的各项指示,有效地经营物业管理公司。

(2)制定公司经营管理目标,建立健全规章制度、操作规程,规定各级人员岗位责任并监督执行,保证物业管理服务工作的用户(业主)满意度。

(3)建立健全公司的组织机构,使之合理、精简、高效;主持公司例会,及时解决管理中出现的问题。

(4)健全各项财务管理制度,阅读和分析财务报表,监督财务部门做好成本控制,节支降耗。

(5)有重点地、定期或不定期地对下属部门工作及设备进行巡视检查,发现问题,解决问题。

(6)听取员工的建议和意见,不断完善公司的经营管理。

(7)与用户(业主)和社会各界建立和保持良好的企业形象。

(8)指导对员工的招聘、培训、考核、奖惩,提高员工的文化素质和业务水平。

(9)关注后勤工作,关心员工生活,提高公司凝聚力。

(10)应付突发事件,在火灾、台风、雷暴、地震或其他突发事件发生时担当物业管理公司的总指挥,力求将用户(业主)、公司、员工的生命就、财产损失降低到最低程度。

(11)根据市场经济的需求,对房地产、物业管理市场进行信息的收集、整理和分析工作,努力掌握第一手资料,为公司总部的决策提供可靠的依据。

(12)根据企业总体经营目标,对企业的经营环境进行调查、分析和预测,包括需求因素、宏观经济因素、技术因素、社会因素等。

(13)负责对外联络,了解国内外物业管理的先进方法和经验,了解同行业其他企业的经营状况,提供准确可靠的商情报告。

(14)负责业务委托管理合同、对外发包项目合同的签订、落实。

(15)立足物业辖区,面向社会,确立多种经营综合服务项目,以弥补管理经费的不足,增强企业实力。

(16)以出租、承包、自营等方式,盘活物业辖区的商业网点,以服务为本,既方便用户(业主),又增加企业收入。

(17)对企业整体经营状况及多种经营状况做出综合评估,及时提交报告供公司总部参阅。

b、任职条件:

(1)大专或以上,28周岁以上40岁以下,建筑或物业管理专业;

(2)持全同物业企业经理上岗证;

(3)丰富的物业管理经验,从事本岗位三年以上经验,熟悉物业管理各环节运作;

(4)熟悉物业管理及相关法规,并灵活运用;

(5)有相当强的责任心,勇于负责;

(6)服务意识强,带领员工为业主提供优质的物业管理服务;

(7)有一定的行政、人事能力,组织、领导、协调及良好沟通能力;

(8)能流利普通话及广州话;

(9)有一定的财会知识,开源节流为公司创造经济、环境、社会各种效益;

(10)有一定的创新精神,不停进取,使公司在行业内不甘落后。

c、考核要点:

(1)管理目标:

1)全年不发生重大安全责任事故;

----因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

----因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

----因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

----因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

----因失职或玩忽职守引发的恶性治安事故;

2)所辖物业设施设备的使用完好率达98%以上;

3)员工上岗合格率100%;

4)员工对企业的满意率在85%以上;

5)导入iso9000质量体系,建立健全标准化管理;

6)其他各项指标在年月日前达到《全国城市物业管理优秀住宅小区考评标准》中优秀小区的各项管理指标;

(2) 服务目标:

1)业户对管理服2)务工作的满意率达95%以上;

3)员工对饭堂的满意率在95%以上;

(3)经营目标:

1)全年各项开支控制在预算指标内;

2)全年实现经营利润万元;