第5篇 后台服务管理岗位职责任职要求

后台服务管理岗位职责

工作职责:

开户与合同管理岗:

1、负责营业部开户管理工作，包括合同管理、客户开户申请及资料管理等工作;

2、负责营业部客户手续费设置及出入金管理;

3、负责营业部客户资料更变工作;;

4、负责营业部客户账单、报表的编制;

5、负责基础性客户培训工作;

6、完成领导交办的其它工作。

交易风控岗:

1、负责交易及风险控制等工作，确保营业部客户的交易的正常进行;

2、协调处理营业部客户提出的各类交易相关问题，及时向主管上级反应并处理客户的投诉、交易结果异议等意见反馈;

3、了解客户风险率，提醒客户注意风险;

4、负责处理被强平客户的后续协调工作;

5、完成领导交办的其他工作。

客户服务岗:

1、负责营业部客户咨询及开户接待工作，包括客户开户咨询、行情资讯提供等;

2、负责营业部现有客户的广普式客户服务工作，包括日常性客户回访、生日及节日问候;

3、协助组织和跟踪营业部客户的培训及沙龙活动等工作;

4、协助营业部客户分类分级管理工作;

5、协助营业部客户风控工作;

6、完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、全日制大学本科及以上学历，经济、管理类等相关专业优先，35周岁以下;

2、熟悉期货交易基础知识，了解期货业务相关流程;

3、做事细致、责任心强、有良好的职业道德和业务技能，熟悉期货交易规则，有较强工作主动性和责任心;

4、具有期货公司相关岗位从业经验者优先;

5、具备期货从业资格优先。