第1篇 系统营销分析师岗位职责

岗位职责:

1、负责销售及售后相关信息系统建设,包括网上商城、crm、售后维修、保修管理、备件管理等相关业务系统的需求分析,并输出需求文档;

2、参与各专业部门制定及修订相关业务流程、系统开发的业务需求定义和技术方案.

3、根据业务流程编写2级和3级子流程(页面),描述系统业务逻辑,指导ui界面设计。

4、变更需求管理,编写功能说明书并配合产品、开发进行项目推进;

5、负责和组织交付功能集成测试;

6、负责营销领域最新应用技术的引进;

7、完成项目里程碑的跟进、管理;

任职资格:

1. 3-5年汽车行业dms或crm系统项目背景,熟悉项目管理方法论、主机厂销售管理流程及售后管理流程,了解汽车行业知识与流程;

2、车企(乘用车)或4s店相关业务2年以上工作经历;

3、清楚售后维修系统、保修系统整体系统逻辑;

4、了解微信/app的客户使用习惯与客户功能需求,对用户体验设计有较强认知;

5、从事dms、crm项目咨询等相关工作经验;

6、参与过整车厂互联网营销平台建设项目优先

7、有参与主机厂、4s店业务流程制定及it应用系统实施经验。