第12篇 电话销售培训岗位职责

1.熟知培训课程的具体内容,为潜在客户准确介绍培训课程,接待来访客户并为其制定合理的课程规划;

2.接听来访电话,提供或接受客户的课程咨询;

3.根据任务制定工作计划;

4.及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题,与学员建立良好的关系;

5.及时做好客户的回访以及跟进工作;

6.在工作中注意态度礼貌,与客户建立良好的关系,维护公司的形象。

职位要求:

1.大专及以上学历,户口不限;

2.专业不限,教育类相关专业优先;

3.有一定的相关工作经验优先;

4.有沟通和语言表达能力,有较强的亲和力和应变能力,普通话较为标准;

5.身体健康,形象气质佳。