第11篇 物业品质管理经理岗位职责任职要求

职责描述:

1、进行服务质量的日常检查，参加部门组织的月检，独立进行日常抽检。

2、对不合格项进行控制，对潜在不合格进行预防。

3、参与内部质量审核，跟踪内审后的纠正预防工作。

4、参与组织实施顾客满意度、需求调查活动及独立跟踪问题的处理。

5、对项目经理负责，协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作。

6、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放;公司相关品质检查工作的组织与实施工作。

7、负责上级交办的其它工作。

任职要求:

1、大学本科以上学历，相关工作经验三年以上，有大型写字楼品质管理经验者优先;

2、熟悉质量(环境)管理体系;

3、具有一定的沟通、协调能力，有一定的文字组织能力;

4、较强的工作责任心和抗压能力。

物业品质管理经理岗位