第12篇 呼叫中心咨询员岗位职责

岗位职责

1、负责呼叫中心咨询电话的各类问题及应答。

任职资格

1、大专学历、普通话标准、熟练运用办公应用软件、输入速度快;

2、工作细致认真、谨慎细心、热情、积极主动;工作效率高,责任心强,具有服务意识,倾听耐心,有较强的语言表达能力和沟通能力。