第9篇 代维调度员岗位职责职位要求

岗位职责：

1.各类故障信息系统监控（电子运维系统、省公司故障通报群、短信、微信、电话）等进行故障受理；

2.按照故障处理相关流程（故障受理、转发、跟踪、闭环）等进行故障抢修过程调度管理；

3.按照故障管理相关制度对故障抢修过程进行信息发布管理；根据故障抢修过程信息、网管告警等内容做好故障调度的信息基础数据记录；

4.根据调度中心运作管理制度做好与苏州网管中心、省分调度、联通专业、代维抢修队、代维项目组等的沟通交流，确保信息畅通；

5.根据调度中心运作规则，发布调度中心台账信息（省项目部、地市代维项目部）；

任职资格：

1、高中以上学历。

2、熟悉电脑操作及办公软件。

岗位要求：

学历要求：中专/中技

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限