第8篇 商业中心物业骨干人员素质岗位职责

商业中心物业骨干人员素质及岗位职责

经理岗位素质:

1、工作五年以上经验,男性30岁以上,大专文化;

2、持企业经理上岗证;

3、较强的组织协调能力和文字功底;

4、熟iso9000质量管理模式;

5、懂创优工作程序;

6、熟悉《物业管理条例》和相关的法律法规知识。

职责

1、负责kh商业中心物业管理处的全面物业管理工作,向公司总经理负责;

2、按照国家政策、法规开展全面工作;

3、负责制度各项管理文件的制作并付诸实施;

4、负责本管理处全面质量管理工作;

5、合理调配人员,协调各部门工作与协作,责任到人,关心员工生活,保证员工精神风貌良好;

6、协调政府各职能部门的关系便于开展各项工作。

文员

岗位素质

1、25岁左右,中专以上文化、形象素质佳,有相关三年工作经验;

2、懂人事劳资,档案,资料的分类,整理,管理工作;

3、正派、廉洁,有较强的沟通能力;

4、熟练操作电脑。

职责:

1、负责管理处人事的初试工作;

2、负责管理处的接待工作;

3、负责管理处文件的打印、整理、收集,存档工作;

4、负责用户档案资料的管理工作;

5、负责物料的管理与发放工作

收款员

岗位素质:1、女性,25岁左右,财会专业,大专学历;

2、懂物业管理财务制度,三年以上物业管理财务工作经验;

3、清正廉洁,懂电脑操作

职责:1、负责为用户办理全面托收费用收取工作,统筹管理财务收支,帐务工作;

2、负责管理处物品的采购工作;

3、协助文员工作

4、完成领导交办的其他工作任务

物业管理员岗位素质:1、男女不限,26岁左右,中专以上文化;

2、具有三年以上相关工作经验

3、协调管理能力强,懂iso9000运作;

4、熟悉七大管理三大服务操作流程;

5、懂《物业管理条例》和相关的法律法规知识;

6、有上岗证。

职责:1、协助管理处开展工作;

2、负责协调管理处各部门的工作;

3、负责管理处的质量检查工作;

4、负责协调处理用户的投拆和商务服务工作;

5、负责物业的装修管理工作;

6、协助保安主管落实保安防范,防火管理工作;

7、负责物业的按管验收,交付使用工作;

8、完成领导交办的其他工作任务。

保安主管岗位素质:1、男性,28岁左右,高中,退伍军人,三年以上相关工作经验;

2、有较强的组织织领导能力,能独立处理问题,尤其突发事件;

3、经验丰富,能带领本部门员工维护好营区的安全防范及工作秩序的能力,懂保安、消防专业知识,了解相关法律法规,作风正派;

4、具备与公安、消防等部门配合,沟通,建立良好关系的能力。

职责:1、全面负责辖区保安、消防、车辆的管理工作;

2、领导本部门员工做好辖区内的安全工作与学习环境;

3、每周组织本部门人员进行2-3次综合培训;

4、每个月对区内消防器材进行检查,发现不合格立即采取措施处理;

5、组织训练义务消防队,并在消防部门的指导下具体组织消防演练;

6、负责本部门员工的绩效考核,做好安全日记记录;

7、负责按上级要求完善本部门管理制度与操作规程;

8、完成领导交办的其他工作任务。

环卫主管岗位素质:1、男性,40岁以下,高中文化;

2、熟悉清洁工作各项操作与管理;

3、熟悉清洁用品的使用方法与性能;

4、懂人员管理与调配,相关工作三年以上经验。

职责:1、全面负责所辖物业的环境卫生管理工作;

2、带头工作,以身作则,调动员工积极性,保质保量完成各项工作;

3、协调本部门与其他部门的关系,合理调配人力、物力资源;

4、负责定期对本部门员工进行岗位培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量;

5、负责清洁工作的检查和员工的绩效考核,纠正日常工作中发生的不合格服务;

6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理使用,贮存与保管;

7、对发生在区内的不卫生现象进行劝阻和制止;

8、完成领导交办的其他工作任务。

维修班长岗位素质1、男性,25岁左右,高中以上文化;

2、相关工作三年经验,有电工证;

3、懂得供配电,给排水,消防系统,智能化系统,弱电的维修保养;

4、班长需有电梯、发电机维修保养经验。

职责:1、负责所辖物业供配电,天线、电梯、消防,给排水、弱电系统,发电机房屋本体等设备设施的正常运行管理和维修保养;

2、完成领导交办的其他工作任务。