第2篇 某建材城营业员岗位职责

建材城营业员岗位职责

1.严格遵守导购人员的行为规范守则;

2.熟悉卖场商品销售、业务运作流程;

3.保持良好精神面貌,仪容仪表整洁,言谈举止得体;

4.接受品牌意识培训、服务要求培训、职业道德培训;不断提高个人的专业服务素质,对公司培训内容进行学习、训练,把理论与实践结合,并进行有效的落实;

5.保证商品标价签的合格、完整和pop促销内容的准确;

6.控制好商品的价格,严格执行公司的价格规定;

7.协助卖场经理进行日常的市场监督,及时汇报市场信息;

8.从小事做起,自觉维护商品装饰物的整洁、美观,提升综合管理意识,保持展台及商品的清洁;

9.遵守陈列规范、必须依据培训要求进行卖场内的商品陈列;

10.保证各店面内销售成比例的合理性;

11.爱护公物,维护各店面里一切物品的安全,维护品牌形象;

12.工作中保持相互的尊重、互相支持、互相帮助,互相学习的风貌;

13.倡导团队精神,保持与同事的有效沟通,配合协作;

14.严于律己,严格执行各项规章制度;

15.协助所在卖场经理搞好柜台卫生,创造良好的购物环境;

16.根据情况及时调整柜台的样品,满足不同顾客的需要;

17.对实习人员在销售技能上提供有效帮助并作出相应指引,主动对接待过的顾客进行分析,总结成功或失败的经验,以迅速提高导购水平,确保销售额的稳步提升;

18.售货积极主动,为顾客提供专业的服务,确保终端销售额的稳定与提升,尽一切可能完成或超额完成目标销售任务;

19.及时解决顾客提出的问题,个人解决不了的及时向部门主管反映,遵守首问负责制;

20.积极收集卖场的各种信息,反馈市场动态,了解顾客需求,根据自己的实际情况和卖场情况提出合理化建议。