第9篇 酒店安全部经理助理岗位职责与素质要求

酒店安全部经理助理岗位职责与素质要求

部门名称:安全部

报告上级:安全部经理

督导下级:警卫主管、后勤主管、内勤

工作职责:

1.协助保安部经理处理部门事务,向安全部经理负责;

2.坚决执行和落实酒店及部门所做出的一切决定;

3.协助部门经理监督检查属下工作,做好分管工作,工作作出计划、安排;

4.处理当值期间的客人投诉,并及时报告部门经理;

5.熟悉酒店内的所有消防器材及安全设施,编排、调动当值警卫的出勤及工作岗位;

6.配合大堂经理处理当值期间的突发事件;

7.巡逻检查各岗位的工作情况,检查当值警卫的仪表仪容、礼貌服务和工作状态等,讲究工作效率;

8.部门经理部不在期间,经授权行使部门经理职权;

9.定期向部门经理呈报酒店内安全情况;

10.完成上级布置的其他工作。

素质技能要求:

1、心理素质:有较强的毅力,能吃苦耐劳,能连续工作,有较强的事业心、进取心,工作责任心强,办事公正,反应灵敏;

2、自然条件:22-45周岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄

3、文化程度:中专以上或受过中等教育,有一定的语言文字表达能力;有一定的法律知识,懂得一般心理学、行为科学、犯罪心理学以及现场保护、安全、保卫、侦破等有关知识,

4、外语水平:有一定英语会话能力,能用外语同国外客人就有关安全问题进行一般性对话;

5、工作经验:具有中、高级酒店安全管理工作三年以上经验,接受过酒店安全管理培训,有一定的管理经验;有一定的理解和判断能力和处理突发事件的能力;受过公安、保安培训、兵役训练者;

6、特殊要求:略懂办公电脑操作,了解有关酒店安全工作的相关政策、法规;了解《治安管理处罚条例》;有一定的语言文字表达能力;有一定的组织、领导能力;