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1.负责所有电商平台客户的咨询、查询解答;
2. 负责核实、处理客户下达到后台系统的订单;负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
3.完成上级安排的其他工作任务,配合完成其它相关工作。
岗位要求:
1.高中以上文化程度,熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具,有相关工作经验者优先;
2.团队意识强,有较强的工作责任感和事业心;
3.主观能动性强,灵活敬业、能吃苦耐劳;擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流;
4.熟悉、从事过印刷行业或纸张行业者优先。