第11篇 51talk课程顾问/学习顾问岗位职责要求

职位描述：

职位要求：

1. 本科及以上学历，市场营销，旅游，英语专业优先；

2. 英语水平cet4及以上优先，口语能力良好可放宽；

3. 具有较强的服务意识、主动意识及良好的沟通能力；

4. 需具备较强的上进心、责任心、善于学习，期望提升自己；

5. 有教育行业服务岗位或销售岗位者优先考虑。

岗位描述/特点：

以专业学习顾问的角色与已付费学员保持良好的、周期性的沟通，为学员提供学习的支持和帮助，并适时提醒并推动学员续费，从而提高客户满意度和忠诚度，完成公司分配的任务指标。

工作要求 ：

1.角色定位：专业的英语学习顾问，以提供售后服务的方式，达成销售的目的；

2.对教材、外教以及销售政策做到透彻的了解程度；每周至少上一节课程；

3.有良好的英语基础，对学习英语有一定的理论认识，并在日常工作中不断地自我总结适合不同人群学习英语的方法，提升专业度；

4.有耐心、上进心 ，善于沟通，能够与学员保持良好的客勤关系，提升会员续费率；

5.认真学习，不断提高自身素质和专业水平，维护公司专业形象。