第12篇 客户维系经理岗位职责

大客户维系经理 北京光耀能源技术股份有限公司 北京光耀能源技术股份有限公司,光耀能源 职责总述:

在总经理的直接领导下,负责大客户开发、关系维护与服务管理工作;良好有效的与客户建立信任机制,为公司与大客户之间搭好沟通的桥梁,并指导参与实施企业产品推广销售。

工作范围:

1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标。

2、负责大客户的开发与关系维护工作,做好大客户的咨询以及相关服务,与目标大客户建立良好的业务关系;挖掘大客户的需求,并及时反馈给总经理,以便灵活有效的完成销售任务。

3、负责建立大客户信息档案和管理工作,并进行科学的客户关系管理,及时高效的为大客户提供高品质服务以保证客户满意度。

工作内容:

1、负责制定营销管理制度。拟定营销管理办法及相关管理制度、明确营销工作的标准、建立营销管理网络,协调、指导、调度、检查、考核。

2、严格执行公司对于客户资料的保密管理制度。

3、负责拟定本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育,杜绝给公司带来不利的事件发生。

4、严格执行公司规章制度、管理规程及工作指令执行权。

任职条件:

1,有科技行业市场营销专业或相关专业本科以上学历。

2,受过市场营销、产品知识、产业经济、公共关系、经济管理等方面的培训。

3,3年以上从事科技行业等领域的大客户销售及客户维系的相关工作。

4,对市场营销工作及客户维系有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力和决策力。

5,较强的观察力和应变能力,高度的工作热情,良好的团队合作精神。