第1篇 咨询主任岗位职责职位要求

岗位职责：

1、根据学校年度业绩目标，制定年度及阶段性部门及个人业绩指标，并按计划组织实施销售工作，完成相应指标；

2、组织部门员工定期收集整理客户信息，建立客户档案，做好客户分类保管工作，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级及运营团队提出合理化建议；

3、负责制定部门管理制度体系及流程， 拟定激励制度及方案，实施规范化管理，保证部门员工高效、有序地开展各项工作；

4、负责课程顾问团队的日常管理，对各等级课程顾问开展有计划的专业培训，提高团队整体专业及服务水准；

5、销售收入报表的日常管理，定期上报销售数据分析报告，辅助学校决策；

6、组织部门员工受理各类学员或家长关于学校教学和其他服务的投诉，做好详细记录，与有关部门沟通、协调，及时解决客户遇到的问题；

7、与市场部建立良好的紧密配合机制，协助渠道开拓，活动策划等营销及品牌宣传工作；

8、协助做好团队激励工作，并阶段性反馈执行状况，以便及时修订相关政策。

职位要求：

1、专科以上学历，三年以上销售、客服相关工作经历，一年以上管理工作经验，有教育培训行业的工作经验者优先；

2、五官端正、形象气质佳，有良好的客户服务意识和服务技巧，管理能力强；

3、热爱咨询业，有进取心，有良好的沟通技巧，表达能力强，有感染力，洞察力强并能了解客户的真实想法；

4、能熟练使用办公软件系统，抗压性强，有奋斗精神。

工作地址

哈尔滨市南岗区红军街15号奥威斯发展大厦12层f座

查看该公司其他职位

哈尔滨学思教育信息咨询有限公司

公司规模：20-99人公司性质：民营公司地址：哈尔滨市南岗区红军街15号奥威斯发展大厦12层f座

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年