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岗位职责:
1、负责公司it运维和服务交付,配合直线经理制定与实施各类it场景的运维服务流程、服务规范,协助直线经理做好it运维与客户服务;
2、负责公司总部桌面运维服务、应用运维支持,监控运维组工作状态,跟进核心运维事件的执行,跟踪核心用户诉求,确保用户满意度目标的达成;
3、负责运维定期任务的组织和开展,及时反馈任务完成情况,改进和提升运维质量;
4、配合直线经理完成应用系统的性能调优、故障处理等工作,辅助配置部署服务器,配合应用部署计划提供必要的支持配合;
5、参与运维监控平台建设与管理,编制运维相关脚本,落实各类应用监控、预警、响应、归档等策略需求。
任职资格:
1、计算机及管理信息类专业,本科或以上学历;
2、工作积极主动,责任心强,具有较强的服务导向意识,能够承担工作压力;
3、良好的沟通协调能力,文字、口头表达能力,具有需求或方案文档编制能力;
4、具有linux系统、windows server系统管理能力;
5、了解云服务架构、网络安全工具,熟悉itil体系,具有实际工作经验的优先。