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流程管理专员岗位职责任职要求(十二篇)

第1篇 流程管理专员岗位职责任职要求

职责描述:

1、流程体系建设

建立并持续优化、完善自如流程体系:全渠道受理流程优化提案,组织流程变更评审,发布流程更新规则,维护和更新流程体系文件;

根据各阶段工作重点,按月选择流程宣导重点,制作流程宣导素材和工具;

2、流程运营

根据作业指南进行流程宣导,提升流程知晓率;

在线答疑,流程例外情况审批,每月例外流程总结和分析;

3、流程o2o建设

推进流程信息化建设,如新功能/规则/模块的开发。

任职要求:

1、统招本科及以上学历;

2、逻辑思维严密,做事情有韧性,有始有终,善于发现问题、定义问题、分析问题、解决问题;

3、优秀的口头和书面表达能力,性格温和、耐心,抗压能力强、服务意识优秀,对自如业务充满热情;

4、熟练使用excel/ppt。

流程管理专员岗位