第5篇 电话/网络咨询医生岗位职责职位要求

岗位职责：

1、为患者提供在线（网络+电话）咨询服务；

2、通过在线咨询收集客户信息；

3、分析客户需求，做好咨询回访等工作；

4、善于管理团队，能出差。

职位要求：

1、普通话标准，熟练使用办公软件，打字速度60/分钟以上；

2、2年以上同岗位工作经验，25-35左右，医护专业大专以上学历优先；

3、掌握医疗专业理论知识和心里沟通技巧，擅长电话咨询服务；

4、具有良好的沟通能力和文字表达能力，有责任心，团队合作精神。

岗位要求：

学历要求：中专/中技

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验