第1篇 质检经理岗位职责

工作职责:

1、根据公司要求有计划的安排团队人员进行总查、暗访的行程并实施检查;

2、对酒店就服务标准、规范、和流程进行指导和帮助,督促酒店执行公司的质检标准,并检查执行情况;

3、制定质检部整体战略规划,并推动实施,确保满足公司业务发展需求;

4、 执行质检部各项实务的操作流程和各类规章制度的实施并进行修订完善,配合其他部门工作;

5、组织制定及完善质检部管理体系并推动实施;

6、检查质检部的质量检查报告,督促酒店落实整改,努力提高酒店的质量水平;;

7、部门日常管理及梯队建设;

8、完成上级交办的其它工作。

任职资格:

1、大学本科毕业,5年以上酒店工作经验;有连锁酒店统筹管理经验者优先;

2、 精通酒店质检的各项标准、流程和制度;

3、 有较熟练的电脑操作技能,尤其是office系统的操作技能;

4、 有较强的沟通能力,有较强的语言表达能力和文字表达能力;

5、 专业、公正、勤奋、仔细;

6、 可接受长期出差;

7、 认可企业的核心价值观。