第5篇 客户经理人才评鉴与发展中心岗位职责要求

岗位职责：

1.向客户宣传、沟通、销售咨询产品和服务，努力开拓市场份额；

2.与客户有效沟通维护客户关系，建立稳定的客户资源；

3.做好拜访记录并能不断的分析总结客户的资料，收集各种市场信息并及时出自己建设性的建议；

4.开发潜在客户，并对大客户进行维护和管理，提高客户的忠诚度；

5.通过有效沟通挖掘客户需求，利用各种产品、技术资源和组合，提出行之有效人力资源解决方案；

6.分析潜在的问题并跟踪，发现产品及功能改进方向，配合提供售后服务；

7.了解咨询相关产品的功能和特点，定期对客户、市场和同业竞争者进行调查研究；

8.分析和解读营销数据，不断优化营销效果，提高成单率。

岗位要求：

1.本科以上学历；丰富的销售及电销经验大专学历可择优录取；

2.熟悉office软件，尤其exl、ppt；

3.外语：有英语或日语口语翻译经验优先；

4.优秀的沟通能力和销售技巧，准确把握客户需求点，有引导客户思维的能力，表现为销售进攻性；

5.优秀的人脉搭建、维护及人际沟通技能；

6.良好的谈判沟通能力、组织和时间安排管理能力、协调公关能力、与客户之间的亲和力，积极的处事态度和客户服务意识；

7.具有较强的责任心和不断进取的精神；工作积极、主动、认真、负责，以目标为导