第11篇 商务代表岗位职责是什么

商务代表是公司营销业务的执行者，是代表公司去面对市场客户负责整个公司商品业务推广的代表人。商务代表需要具备专业的行业知识、坚持不懈的去努力工作，才能够正确的履行岗位职责，在市场中磨练取得更高的业绩迈向成功的大道。那么商务代表工作职责是什么呢想从事商务代表的人们或是想做好本职工作的人们一起来看看商务代表岗位职责内容吧。

商务代表通常是代表公司的形象，外出接待客户、签订合同并负责处理客户的问题、推广公司产品业务的专业人员，是协助公司销售计划及促销活动的执行者，商务代表岗位职责内容介绍如下，需要了解的朋友们一起来看看：

1、掌握与了解公司相关的业务政策及策略，根据公司制定商务代表管理制度规范做好本职工作，完成公司的要求的工作任务；

2、根据制定的工作任务，通过电话销售或是上门拜访等方式进行客户挖掘开发工作，包括跟有意向的客户介绍公司的产品、推销产品的功能及知识，协助推广公司的促销策略，并与客户进行协商谈判并签订合约的整个销售过程；

3、负责与客户签订合同之后提供相关的售后服务，根据客户提出的问题及时有效的处理解决，通过良好的服务规范提高客户的满意度，增加客户的重复合作几率、降低合作客户流失几率；

4、不断学习提升自己的沟通谈判技巧，在商务谈判的活动中注意对客户的需求细心发掘，对客户潜在的需求进行引导签约，并根据客户的需求与公司的规定进行分析，针对客户提供合理化的建议，协商签订适当的条款，并跟踪执行；

5、对客户的投诉意见能够及时、独立的处理解决，最大限度的提升客户忠诚度；

6、定期对公司产品在市场的情况以及客户的投诉需求进行收集，并整理向部门领导进行汇报，为公司改进产品或策略的决策提供有效的参考建议；

7、根据上级下达的工作目标制定工作计划，并协助参与部门重大的商务项目，对相应的反馈信息及时有效的进行反馈，保障项目能够顺利的解决遇到的工作情况并及时的、有质量的完成工作任务；

8、与部门的同事和睦相处，发挥团队互帮互助的精神，遇到问题及时与同事、上级沟通协调，吸取与学习同事成功的经验，帮助指导同事的工作，营造良好的工作氛围，一起进步、共同成长；

9、对所负责的区域进行市场调查，分析区域客户的特点及习惯、消费水平等等情况对公司的促销活动、营销广告工作的开展提供相应的、合理的建议，并协助做好执行工作。

不管你是从事哪个行业、哪种公司的商务代表，其岗位职责的内容会稍微有些不同，但时商务代表是一个一直需要学习提升自己的专业技能的职位，需要非常了解自己的产品并擅长与客户打交道的职位，所以只有不断努力，才能够真正取得商务代表岗位职责上的真正的成功。企业招聘商务代表可与猎头网合作，快速招聘到合适的人才。 商务策划师类型、基础内容、基本原则和程序以及职业等级和就业前景