第4篇 前厅咨询顾问岗位职责

岗位职责:

1、接待展厅来访客户,初步了解客户需求

2、根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人

3、记录客户电话访问及来访信息

4、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

5、按品牌要求执行到店客户的接待流程

6、协助销售顾问做好展厅环境维护工作

7、完成上级委派的其他临时性工作

任职资格:

1、形象好,气质佳,年龄18—35岁,身高1.65以上;

2、中专及以上学历,1年相关工作经验,酒店前厅接待经验优先考虑;

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普通话准确流利;

6、具备一定商务礼仪知识。