第7篇 旅游电话销售岗位职责

岗位职责:

1、接听电话,明确客户需求,回答客户关于产品的咨询

2、主动呼出电话,挖掘客户需求,向客户推荐公司优质

旅游产品,并回答客户的咨询

3、通过电话引导、说服和帮助客户完成订单,并促成付款

4、做好客户出游的售前、售中、售后的全程跟踪服务

5、定期回访和维护会员,通过一对一的服务促进客户的复购和转介绍

任职条件:

1、教育程度:全日制大专及以上学历

2、经验要求:有电话销售经验优先

3、技能要求:普通话良好,熟练使用电脑及各种办公软件