第5篇 服务员岗位职责-ktv

1.服务员不准私开包房,使用客用设施点歌、唱歌。

2.私柜内禁止摆放私人用品。

3.打扫包房内外的卫生。

4.做好开房前的各项准备。

5.热情地问候光顾包房的客人。

6.为客人介绍菜单,介绍房内音响设备的使用方法及注意事项。

7.为客人提供食品及饮料服务。

8.尽量满足客人的合理要求,对客人的投诉要及时向有关上级报告,并协助解决。

9.包房服务员必须在客人离开后方可通知dj部关机。

10.结束工作后整理包房,锁好柜门。