第4篇 物业部经理岗位职责5

物业部经理岗位职责(五)

【管理层级关系】

直接上级:总经理、副总经理

直接下级:物业主任

【技能要求】

1. 基本素质:性格开朗,易于交流,有良好的个人修养,具有很强的领导能力、组织能力和合作精神,具备较强的物业管理业务水平,广泛、深入的行业知识。

2. 自然条件:年龄在28 岁以上,男女均可。品貌端正,气质高雅。身高:男:170-1.80 米,女 1.60-1.70 米。

3. 文化程度:高等院校管理或英语专业本科以上或同等文化程度。

4. 外语水平:高级英语水平,具备较强的中英文口语及文字表达能力。

5. 工作经验:具有三年以上酒店或物业管理工作经验。

6. 特殊要求:了解市场状况,掌握公司经营及管理动态,善于处理各类投诉;熟悉管理心理、善于激励下属,能够与各业务部门协调配合;善于交际,风度优雅。会使用电脑。

【岗位职责】

1. 在公司领导下,全面负责物业部的各项工作。

2. 熟知管理公约内容,了解国家有关物业管理的法律法规,在实际工作中自如运用。

3. 在部门内部实行科学的管理,确保部门工作运行畅通。

4. 保证与各职能部门的良好沟通,及时协调疑难问题。

5. 优先稳妥地解决业户普遍关注及重大的问题及时呈报公司。

6. 善于总结、及时发现、合理预见工作中的问题,提出可行的改进措施及合理化建议,不断提高管理服务水平。

7. 全面了解公司各部门有关业户服务的相关工作,熟知本部门各岗工作性质、特点、标准,执行有效的督导。

8. 负责把关、签发各类业户通知、信函。

9. 熟悉园区的业户情况,保持良好的关系,定期召开业户座谈会。

10.严以律已,秉公办事,对员工进行专业培训。

11.做好对外协调工作。

12.定期呈报各类工作报告、报表。

13.策划社区活动。