第9篇 营销咨询顾问-crm/scrm岗位职责要求

职位描述：

工作岗位：crm顾问/ crm consultant

岗位职责：

1. 能精准把握客户业务需求，针对客户的需求在售前或项目实施阶段配合完成解决方案；

2. 能协助设计会员俱乐部运营方案，包括粉丝转化，会员招新，老客复购，会员裂变等活动机制的设计；

3. 能快速学习并搜集信息，完成竞品调研，消费者画像汇总等工作；

4. 能协调各部门资源，合理评估项目成本。

岗位要求：

1. 具备crm/digital/ec领域经验；

2. 出色的office技能（ppt， excel）及良好的英语能力；

3. 有责任心，思维活跃，具备良好的沟通技巧和团队协作能力；

4. 对市场趋势及最新的营销技术敏锐，熟悉天猫平台节奏及玩法或新零售端品牌运营者，优先考虑。