第11篇 知识管理需求管理岗职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位要求：

1、主导知识管理业务需求调研，协助各业务部门前瞻性地预测、规划、设计知识管理平台的功能要求，向知识管理执行负责人提出创新性的建议。

2、根据需求管理计划，组织并参与知识管理平台的需求分析，与知识管理执行负责人、首席知识官及业务部门的业务知识专家沟通交流。

3、深层次挖掘各业务部门的客户需求，通过对知识管理智能化技术的了解，收集、分析、规划、优化知识管理需求。

4、编写和整理知识管理需求文档、系统功能文档，并规范与完善文档的格式。

5、完善与优化知识管理用户操作手册，整理并持续更新需求规格说明书。

任职资格：

1、教育背景：统招本科及以上学历。

2、知识技能：具有规划需求的能力，熟悉需求调研方法；善于控制需求，进行版本范围及项目范围管理。有知识管理平台需求管理经验。

3、工作经验：3年以上知识管理平台需求管理相关工作经验。

4、从业资格：至少了解一种开发语言和一种数据库；能够熟练使用办公软件、流程管理软件如office visio及原型设计工具；专业的沟通和协调能力。