第5篇 售后技术工程师岗位职责工作内容

售后技术工程师职位要求

1.教育培训: 大专以上学历,理工类相关行业的相关专业。

2.工作经验: 对产品和相关领域的技术有一定了解;优秀的口头表达能力和沟通技巧,善于独立解决问题;适应经常性出差。

售后技术工程师岗位职责/工作内容

1.进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;

2.沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告;

3.负责对客户的技术培训工作;

4.发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。