第7篇 售前技术支持工程师岗位职责要求

职位描述：

职位要求：

1.专科以上学历，计算机、通信、网络安全类相关专业；

2.一年以上网络产品售前/售后技术支持相关经验；

3.熟悉网络通信协议基本原理，如：vlan/trunk/ospf，能对交换机/防火墙/vpn等网络设备进行基本配置；

4.具有良好的沟通能力、理解能力和应变能力，对客户需求有敏捷的感知能力，准确知道客户需求；

5.熟练使用各类办公软件，有较强的文字功底和语言表达能力，以及良好的团队协作能力。

岗位职责：

1.配合公司销售人员完成与用户的技术交流；

2.编写项目技术方案、投标文件及其他技术文档；

3.收集客户需求，及时反馈给销售人员；

4.等保相关的信息安全咨询服务及其他事务。