第1篇 产品设计师岗位职责职位要求

岗位职责：

1、分析、跟踪呼叫中心及相关培训业务应用趋势，进行竞争对手分析，分析市场以及产品差异；；

2、负责呼叫中心产品以及运营系统进行需求分析、功能规划、流程设计，负责输出产品定义、产品原型、prd文档；

3、参加产品市场推广支持、样板用户树立、产品知识转移，输出产品白皮书、产品包装文档以及产品培训。

职位要求：

1、有过一年以上呼叫中心相关产品（在线客服、在线联络、质检、工单、知识库、智能语音、企业通信、支撑、实训系统）经验，熟悉国内主流的呼叫中心系统与业务优先；

2、2年以上应用系统产品设计经验，主导或参与过呼叫中心系统产品设计者优先；

3、熟练掌握axure、gui、visio等原型设计工具，能快速完成产品原型/业务流程设计；

4、具备良好的文档撰写能力，熟练使用相关文档制作工具，包括产品原型、业务流程图、页面逻辑关系、说明文档等。

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验