第2篇 物业服务中心前台岗位职责职位说明

a)协助服务中心经理接待、处理服务和投诉。

b)主动与业主(住户)沟通,交流,实施主动服务。

c)接收业主(住户)装修申请,解释相关条款及装修管理规定。

d)办理相关管理证件。

e)协助服务中心经理处理代办托办事项。

f)完成服务中心经理交办的其他工作。

2.29.2 职位说明

a)年龄35岁以下,身体健康;

b)中专以上学历,物业管理专业,持物业管理上岗证;

c)形象佳、沟通能力强;

d)对专业有丰富的经验;

e)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

f)工作负责范围:协助服务中心经理,负责所辖物业的服务、投诉的受理和处理工作。