第1篇 客服主管岗位职责

岗位职责:

1、客户关系维护、应对纠纷等;

2、管理物业方;

3、协助部门负责人做好部门内日常管理工作;

岗位要求:

1、本科以上学历,5年以上房地产客服管理工作经验;

2、对房地产客服投诉、维修、交楼、老业主维系、备案和产权证办理等工作有丰富的管理经验;

3、熟练操作办公自动化软件,普通话标准;

4、具有良好的协调能力、语言交流能力和文字表达能力 。