第9篇 售后服务工程师岗位职责范本机电工程公司

1.主要负责为客户提供产品的安装、调试、产品演示、操作培训等服务,指导客户正确操作和使用产品,解决客户使用过程中的常见问题。

2.配合和支持销售活动,为客户讲解演示公司产品,分析客户需求并提供解决方案。

3.负责对客户和销售人员进行技术培训,并支持售前售后的技术咨询。

4.收集客户对产品提出的合理化建议和意见,并反馈到总部,配合总部不断开发出适合客户使用的产品,以进一步提高产品的竞争力。