第12篇 营运经理岗位职责以及职位要求

营运经理职位要求

1.监督与生产或提供服务有直接关系的活动。

2.指导、协调生产，定价，销售和/或产品分销的商业活动。

3.管理员工，准备工作日程，分配具体工作任务。

4.审核财务报表、销售和业务报告、以及其他经营数据，评估生产力和目标完成状况，然后决定削减成本区域和改进经营情况。

5.管理并调整组织的财务和预算情况，为经营筹集资金，实现投资最大化，提高生产效率。

6.制定并贯彻部门政策，宗旨，目标和流程，如有需要，需与董事会成员，高管和员工协商制定。

7.明确员工要求，负责面试，录用和培训新员工，或监督员工入职全过程。

8.根据对客户需求的预测，确定产品和服务方向，制定价格和付款条件。

9.监督代理机构和公司活动，保证在预算范围内有效地提供需要的服务。

10.管理产品全部生产过程。

营运经理岗位职责

1.负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

2.负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

3.负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

4.负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；

5.参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

6.部门费用预算的计划、控制；

7.工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

8.工作检讨计划，部门年度计划的编订；

9.在关部门运作制度建立及修订；

10.参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

11.人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

12.本部门人力发展的规划与推动；

13.短、中、长期营运策略拟定与呈报；

14.配合策划部组织好各种促销活动；

15.他相关营运部的营运管理事项。