第11篇 高级客户经理岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

客户经理主要是指与客户打交道的管理人才。同时也是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。

高级客户经理岗位职责

1.实施提案工作，与客户保持良好沟通，负责对工作提出建议性的意见；

2.熟悉客户业务工作流程，能合理安排项目进程，并对成本有相应的了解；

3.具有项目时间把控观念，能高效完成业务衔接工作；

4.负责与相关部门的协调配合，配合创意部形成创作思路并控制品质；

5.能独立面对客户，并处理作业中的问题。

高级客户经理岗位要求

1.大学本科以上学历，工商管理、市场营销类专业优先；

2.从事广告、公关、传播行业客户维护工作两年以上；

3.具备较强的团队管理、沟通、协调能力；

4.工作积极主动，认真负责，做事有条理，善于处理繁杂事务；

5.熟悉广告业务流程，能带领团队对广告客户进行维护。

高级客户经理发展方向

由于各个公司的经营策略不同，并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务，而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。不过，我们大多数时候所指的客户经理，或者证券经纪人，指的是在海外的证券市场中非常普遍的，既要开发客户，又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面，他们要花大量的时间去接触潜在客户，以自己的服务吸引客户，同时他们又要为已有的客户提供各种一对一的个性化服务。