第1篇 商管总经理岗位职责

岗位职责:

1、制定公司各项规章制度和业务准则,负责运营工作标准的制定、完善和落实(精细化管理标准);负责各项标准的培训,以及人员绩效考核,负责服务体系的建立、维持和持续改善;

2、负责整体招商、营运和企划日常工作的开展;掌握公司整体经营状况和趋势,确定调整规划和实施方案 (经营分析),根据经营状况,动态监控营运和企划管理工作;负责整体营运、招商、企划日常工作的指导和检查,防范和控制经营风险,负责租金、物管费的收缴工作(租费管理);

3、制定和落实招商调整、营运和企划工作目标和方案,落实营运经营管理方面各项工作任务和指标(销售、客流、坪效、多种经营),负责运营管理创新和团队能力提升方面工作(顾客满意度,顾客忠诚度),负责租金价格、多种经营价格和整体收益方面策略的制定;

4、建立品牌库,重点客户关系的建立和维持,根据区域招商的要求,建立店内品牌库,做好重点客户的关系管理,包括公共关系的管理;

5、负责新项目的方案审核、市场调研、规划定位、技术对接等工作;落实营运方面的各项筹建准备工作。

任职资格:

1、本科及以上学历,学习专业:经济学、市场营销、管理学、房地产等相关专业;

2、五年以上相关岗位经验,具有五万方以上购物中心、写字楼运营经验;

3、反应敏捷、有较强的沟通能力及交际技巧,卓越的组织协调能力、问题解决能力、决策能力、团队领导能力;

4、责任心强、自律性高,工作积极主动,有高度的工作热情;

5、熟悉办公软件、网络应用及企业信息化等的一般知识。